“一把手”当起“热线员 ”

“您好，我是榆林市司法局局长刘静妮，欢迎您的来电，请问您要咨询什么问题？”4月9日下午，刘静妮来到榆林市市民大厦7楼，现场戴着耳麦耐心接听12345政务服务便民热线。

  市民来电的诉求内容主要涉及法律援助、行政复议、社区矫正等方面。刘静妮与群众认真细致沟通，对来电咨询问题均给予了直接答复。

接线结束后，刘静妮指出，“热线员”能直接了解群众诉求，用心与市民沟通交流，是践行群众路线的具体实践。我们通过这次接线活动，全面总结梳理行业领域短板弱项和突出问题，始终坚持目标导向、问题导向、结果导向，采取有力措施补短强弱，用积极回应的态度和扎实的工作成效获得市民的信任、理解和支持。